Rolls-Royce, services sur mesure

Damien Hermenier le 11/08/2011

La personnalisation au sein des marques automobiles de grand luxe a le vent en poupe. Après Ferrari ces jours-ci, c'est désormais Rolls-Royce qui annonce vouloir renforcer son service d'individualisation des véhicules.

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Cette décision fait suite à une hausse importante de la demande des clients pour des attentions toutes particulières, des aménagements inédits. Ainsi, la division "Bespoke" ou "sur mesure" basée dans les quartiers généraux de la marque à Goodwood, verra bientôt ses équipes doubler. Cette hausse des effectifs comprendra des designers, ingénieurs et chargés de projet au service et à l'écoute de la riche clientèle. Le staff complet devrait ainsi atteindre plus d'une cinquantaine de personnes d'ici la fin de l'année 2011.

« La capacité de personnaliser un véhicule a toujours été dans les gènes de la marque, il est donc très encourageant de vois qu'après plus de cent ans au sommet de l'univers automobile, nos services voués au sur mesure s'avèrent toujours autant sollicités par les clients du monde entier » déclarait le directeur du marketing de Rolls-Royce, Jolyon Nash.

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