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Avis TESLA MODEL X P90D SUV 2016

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Mécontent

par jserres10

Je ne pense pas faire partie des prospects compliqués pour Tesla, ayant réservé ma Tesla model X toutes options sur internet, sans avoir besoin d’arguments de l’équipe Tesla, ni d’en essayer une.

Les personnes s’occupant de mes voitures habituellement sont en charge d’avoir les informations nécessaires pour échanger avec la société Tesla et que l’acquisition se passe au mieux. Or, je ne peux que constater aujourd’hui les échos systématiquement négatifs sur la qualité des échanges avec Tesla. Nos questions restent sans réponses. Le SAV, le comportement relationnel et le sens commercial sont totalement absents. Les SAV Skoda ou Dacia sont plus axés sur la satisfaction client.

Tesla m’avait assuré que je recevrais ma voiture entre Noël et le 31 Décembre 2016, nous avons donc fait la démarche de les relancer de nombreuses fois avant de finalement apprendre que le délai de livraison était retardé (jusqu’à quand ? Mystère). Sans demande notre part aurions-nous finalement appris ce retard ?

Nous avons l’impression d’être confrontés à une société où la seule chose qui transpire ce n’est pas la qualité et la satisfaction du client mais l’arrogance et la suffisance. Tout cela donne un sentiment d’irrespect et de non considération de la part de Tesla pour son client.

Ce véhicule : Je ne l'ai pas eu entre les mains
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