Retour accueil Motorlegend
Vous êtes ici
ACTUALITE AUTOMOBILE » TOYOTA, BMW ET MAZDA EN TÊTE DES CONSTRUCTEURS

envoyer à un ami imprimer flux RSS Actualité Bookmark et partage
D’après les résultats d’une étude de J.D. Powers commandée par notre confrère L’Automobile Magazine, les véhicules Toyota arrivent en tête dans trois des six catégories de voitures, selon l’index de satisfaction du client (ISC) en France. Les modèles BMW remportent deux catégories, tandis que Mazda s’octroie la sixième catégorie.

L’ISC mesure la satisfaction des automobilistes pour leurs véhicules (16 000 ont été interrogés) en fonction de quatre critères classés par ordre d’importance :

1) qualité et fiabilité du véhicule (38%)
2) attrait du véhicule (22%)
3) frais d’usage (20%)
4) satisfaction par rapport au service après vente (19%).

L’étude fournit des informations sur 25 marques et 95 modèles classés après une moyenne d’environ deux ans et demi sur la route. Les gagnants sont classés par catégorie et l’on retrouve donc pour les petites voitures la Toyota Yaris, pour les compactes la Toyota Corolla, pour les berlines moyennes la Série 3 BMW, pour le luxe la Série 5 BMW, pour les monospaces la Mazda Premacy et pour les SUV le Toyota Land Cruiser.

Mais dans un classement par marques et non plus par véhicules et qui se fonde sur la satisfaction globale des clients, Honda arrive en tête avec une note de 819 (sur une échelle de 1 000 points). Honda réussit particulièrement bien dans les mesures de satisfaction par rapport au service et à la qualité-fiabilité. BMW suit avec une note de 816. Toyota, Mazda, Volvo, Skoda, Ford, Audi, Mercedes-Benz, Peugeot et Renault se classent toutes au-dessus de la moyenne (777 points). Renault et Peugeot sont surtout performants par rapport au critère de frais d’usage.

Vous retrouverez la liste complète de tous les modèles inclus dans l’étude de J.D. Power dans l’édition du 21 juin 2005 de L’Automobile Magazine.
Toyota Yaris
BMW Série 5
Mazda Premacy
Toyota, BMW et Mazda en tête des constructeurs<br />
tags associés Catégorie(s) :
<< Plus récente
Plus ancienne >>
Ajouter un avis
Aucun avis n'a encore été posté sur cet article.
Soyez le premier à donner votre avis, et partagez votre opinion avec les autres internautes.
Ajouter un avis
Retour toute l'actualité

envoyer à un ami imprimer flux RSS Actualité Bookmark et partage

PUBLICITE

galerie plein phare

Annonces occasion

services

Cetelem Besoin d’un crédit Auto ?
Financez votre voiture
avec Cetelem.
MACIF Calculer le tarif de votre assurance auto en ligne avec notre partenaire MACIF

actuellement sur Motorlegend

MAZDA MX-5 2ème génération
GUIDE D'ACHAT : MAZDA MX-5 2ème génération
Belle, amusante à conduire, vraiment fiable et abordable au plus grand nombre, la Mazda MX-5 cumule toutes les qualités, chose plutôt rare sur une auto de niche dédiée d’abord au plaisir de conduite.
RENAULT
ESSAI : RENAULT Twingo RS
Pour 15 600 euros, la Renault Twingo RS offre un châssis à l'agilité réjouissante et les sensations d'une vraie petite sportive.
Bonhams au Goodwood Festival of Speed
REPORTAGE : Bonhams au Goodwood Festival of Speed
Les plus beaux événements de la planète automobile n’ont pas peur de s’entrechoquer. Les organisateurs du Goodwood Festival of Speed et de Le Mans Classic ont trouvé moyen de se faire concurrence le même week-end de juillet.
ACTUALITE : Ford Focus RS : des chronos explosifs !
Ford aime nous faire saliver : après avoir dévoilé quelques photos de sa future Focus RS au début de l'été, le constructeur continue de distiller...

liens sponsorisés

la communauté motorlegend

les derniers avis
Avis ROC 2008 : Loeb et Schumacher présents ! par propulsion (88)
les gens aime la kermesse, donc j'invite Michèle MOUTON à convier des pilotes de glisse...
Avis Sébastien Bourdais en F1 dans Paris ! par propulsion (88)
Ce gars est trop raisonnable pour percer en formule 1.il est talentueux et je le vois...
Avis Peter Auto relance la Ronde du Ventoux par neutrino (38)
A quand les courses où il ne sera plus question d'argent !!!!!! C'est l'étalage du fric...
Avis Peter Auto relance la Ronde du Ventoux par propulsion (88)
Manifestation pleine d'encouragements, pour autant qu'elle s'ouvre aussi à des gens...
du coté des forumsTous les forums
l'annuaire motorlegendInscrire un site
Vous animez un site ou un blog en affinité avec la marque Autre ? Inscrivez-le dans l'annuaire automobile Motorlegend pour qu’il s’affiche ici.
Mon Motorlegend

En rejoignant la communauté des utilisateurs de Motorlegend vous bénéficierez GRATUITEMENT des services suivants :

• DEPOSER 2 annonces gratuites par an

• MEMORISER votre sélection d’annonces préférées

• ACTIVER une alerte sur la voiture que vous recherchez

• PARTICIPER à la communauté en donnant votre avis sur les véhicules que nous présentons

• COMMANDER sur notre boutique en ligne

• RECEVOIR la lettre d’information hebdomadaire Motorlegend

JE M'INSCRIS
MAINTENANT
JE M'IDENTIFIE